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隐私协议

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松阳信息隐私政策

欢迎访问“松洋健康”网站和移动应用(含松洋健康和松洋医生)。本协议适用于深圳市松阳信息技术有限公司旗下“松洋健康”网站和移动应用。深圳市松阳信息技术有限公司(简称“松洋健康”)一向重视用户信息安全与隐私保护。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念,致力于提升信息处理透明度,以增强信息管理的便捷,保障您的信息及通信安全。

为您提供更加安全、可靠的服务,松阳信息严格遵守法律法规,认真执行以下隐私保护原则:

安全可靠:我们竭力通过合理有效的信息技术及管理流程,严防您的信息泄露、损毁、丢失。

自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

融入理念:在产品、服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护理念。

在您使用松洋健康及松洋医生提供的各项产品和服务前,请务必仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对收集信息的使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。若您使用松阳信息提供的服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。如您有问题,请联系我们。

一、信息收集

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 您主动提供的信息

1.1.1 您注册的身份信息

例如,您在注册松洋健康时所填写的真实姓名、生日、籍贯、性别、个人电话号码、住址、身份证、社保卡、医师资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证等。

1.1.2 您上传的健康信息

例如,您在使用松洋健康时,上传的个人就诊病历、检验检查报告、手术记录、护理记录、药物食物过敏信息、生育信息、既往病史、诊治情况、家族病史、现病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息,如身高、体重等。

1.1.3 您的通讯信息

例如,在使用松洋健康服务时,所产生的健康咨询、医生随访的音视频记录及内容。

1.2 我们获取的信息

1.2.1 日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

(1) 设备信息。例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

(2) 软件信息。例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

(3) IP地址。

1.2.2 位置信息

当您使用与位置有关的服务时,我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取并记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

二、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

2.1 向您提供的服务或商品

为便于您进行健康管理服务,您需提供真实姓名、手机号、社保卡、就诊卡等信息。

为更好地向您提供互联网电子服务,更加精准、快速地向您推荐医生,我们可能需要您在健康咨询时提供个人健康生理信息,例如:个人就诊病历、检验检查报告、手术记录、护理记录、药物食物过敏信息、生育信息、既往病史、诊治情况、家族病史、现病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息,如身高、体重等。如您不提供上述信息,将会影响您使用部分健康咨询、健康管理等功能,但不影响您使用松洋健康产品或服务的基本浏览、搜索功能。

为完成付款,您可能需要提供健康账户账号或其他第三方支付账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。

为便于向您交付产品或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

2.2 我们收集的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

为展示您的健康信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的健康咨询详情(包括但不限于图片、文字、视频、语音)、检查检验、用药处方、医生诊断结果等用于向您展示及便于您对信息进行管理。

当您使用亲友探视、医生随访服务时,我们可能会保存您的音视频通话记录和内容等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

2.3 产品开发和服务优化

为了给您提供更好的音视频通话体验,我们可能会对您的设备进行远程调试、测试,我们保证在此期间产生的所有音视频通话记录和内容都不会用于任何商业目的,仅用于改善、优化产品用户体验。

当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

2.4 安全保障

例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

2.5 向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等

2.6 管理软件

例如,进行软件认证、软件升级等。

三、如何管理您的信息

3.1 您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。

3.2 我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

3.3 第三方SDK服务商。为保证向您提供本隐私政策目的所述的服务,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能,用于更好地提高客户服务和用户体验。此时,这些第三方SDK服务商可能代表松洋健康或出于本隐私政策的一项或多项目的收集您的个人信息。目前,我们接入的第三方SDK主要包括以下几种类型:

a. 一键登录功能:为给您提供账号登录—一键登录功能,第三方SDK服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息;

b. 第三方账号登录功能:为给您提供第三方账号登录的功能,第三方SDK服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息;

c. 体征监测服务:为给您更好的提供健康管理服务,松洋健康APP会连接智能健康设备获取设备健康数据并展示,此过程中需要获取蓝牙、网络、定位权限,可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、蓝牙设备信息:血压、血糖、总胆固醇、尿酸、体温、体脂、体重、血氧、心率、睡眠、尿11项;

d. 消息推送服务:为给您提供消息推送,第三方推送服务商可能会获取您的必要设备信息、手机状态信息、网络相关信息以便推送您可能更感兴趣的信息;

e. 支付服务:为保障您顺利购买平台上的商品/服务、虚拟商品,第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。

f. 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现小程序提供的语音服务功能,或与客服联系或与医生进行音视频通话等,在这些功能中第三方SDK可能会收集您的录音内容以识别或响应您的相关需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,这些第三方SDK也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

3.4 我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK)

为了适配在不同手机设备上使用松洋健康以及第三方平台服务,实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全,松洋健康App接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括手机设备厂商、社交平台、通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同,可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读第三方SDK情况说明。

第三方SDK情况说明

3.5 在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的帐号安全。

3.6 由于技术所限或法律监管需要等原因,我们可能无法满足您的所有要求,请您理解,我们会在合理期限内尽快答复您的请求。

四、可能向您发送的信息

4.1 信息推送

您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

4.2 与服务有关的公告

我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关但性质不属于广告的公告。

4.3 个人账户注销

您可以在“松洋健康APP-我的-设置-账号设置-注销账号”完成注销账号操作。

在您主动注销账户之后,与之捆绑的其他账户也同时注销,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

五、变更

我们会适时修订本政策内容。如该等变更可能导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示等方式通知您。若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

更新日期: 2021年08月25日

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