健康管家，为客户提供全程闭环式健康管理服务

据相关调查数据显示，在国内的高精尖人群中，80%不满意自己的健康管理现状，他们普遍反映三大问题：一是工作压力大，没有时间管理健康，二是市场上没有定制化的专业服务，三是市场上也没有系统性的健康管理服务，他们要的不仅仅是疾病管理，其实是需要全程管理，而这是在国内比较难找到的一种医疗服务模式。

什么是健康管家？

健康管家是全程管理客户及家人健康问题的专职服务者，他会协调安排各项繁琐医疗事务，为客户建立健康档案并定期更新，督促落实保健方案，帮助客户建立健康的生活习惯等。让客户不再为全 家的健康问题费心，节约宝贵的时间和精力。

松洋健康管家全部为具备三甲医院工作背景的医护人员担任，拥有丰富的健康管理经验，可以实时响应客户的各种健康需求，为客户定制从疾病预防、基础诊疗、多学科会诊、专病专家治疗到康复管理等全程闭环的医疗健康解决方案。

健康管家能做些什么？

健康管家通过为客人提供定制化服务，使医生与客户间建立长久的相互信任关系。对于防未病、治慢病等有特定需求的客户，健康管家能够根据个性化需求制定相应的健康计划或慢病管理方案，并通过主动随访、获取反馈配合医生阶段性更新方案，帮助客户更有效地达到健康管理目标。

定期上门了解客户的饮食、运动和康复等情况，监测客户的健康指标，如血压、血糖、体重、腰围等；及时发现存在健康隐患，督促客户落实健康管理方案；

为客户协调安排各项医疗事务。为客户提供诊前策划、诊中陪同、诊后关怀的就医全过程管理和陪诊服务，协助缴费、取药等，让客户就医省时省事、省心省力；

健康管家为客户提供健康咨询，咨询内容包括：常见病防治、药物使用注意事项、饮食及运动等。并通过电话/微信/短信/邮件/上门等方式跟进客户保健方案实施情况，心理关怀，督促健康方案的实施。